Steden staan vandaag voor complexe uitdagingen: denk aan klimaatverandering, duurzame mobiliteit en woningbouw. Dit alles moet worden aangepakt binnen beperkte stedelijke ruimte. We redden het hierbij niet met top-down planning. Humankind verbindt de "geleefde stad" – de dagelijkse ervaringen van mensen – met de "gebouwde stad", waardoor concrete, werkbare oplossingen ontstaan op menselijke maat die voldoen aan de behoeften van bewoners:

​

• Begrijpen wat bewoners beweegt: Via Citizen Experience (CX) onderzoek verzamelen we waardevolle inzichten in hoe mensen omgaan met hun stedelijke omgeving.

​​

• Creëren van actieplannen: We versnellen transities richting een succesvolle en duurzame toekomst door visies te vertalen in actieplannen die mensen inspireren en activeren,.